（1）為什么我的訂單總是無法提交成功？

訂單總是無法提交成功可能是由于以下這幾種原因引起的：1）訂單信息填寫不完整；2）網絡延時。以上各種情況都會在頁面中彈出相關提示信息，請根據提示信息進行相關的操作，完善訂單信息或者稍后再試。

（2）如何在工控商城購買商品，具體的購物流程是怎樣的？

您好，工控商城購物流程與主流的網上商城的購物流程是類似的。您首先需要注冊，成為工控商城的會員，然后選擇自己喜歡的商品，再將需要購買的商品加入購物車，提交訂單支付就行了。

 （3）郵箱及手機驗證的好處有哪些？

您驗證手機、郵箱后，我們將第一時間用郵件通知您的訂單信息變化，保障您的賬戶及訂單安全。

 （4）已注冊郵箱、手機號想修改怎么辦？

您好，目前已經注冊的郵箱和手機號碼是無法變更的。

 （5）注冊手機或郵箱時，提示已被他人注冊了，怎么辦？

遇到這種情況時，說明您需要注冊的手機或者郵箱已經被他人注冊了，建議您點擊“找回密碼”重置您的賬戶密碼。

 （6）登錄時總提示密碼錯誤怎么辦？

您好，建議您點擊“忘記密碼”重置您的賬戶密碼。

 （7）忘記密碼怎么辦？

您好，您可以嘗試點擊“忘記密碼”，通過驗證郵箱或手機號碼找回密碼并重置。

 （8）請問商品簽收后，能否進行評價？

您好，商品簽收后，您可以直接點擊“我要評論”進行商品評價。

 （9）工控商城賬戶如何注冊？

您好，您可以通過您的郵箱或手機號，根據指引，點擊注冊，完成郵箱或手機驗證，便注冊成功了。注冊具體過程請參考幫助中心注冊頁面指引。

 （10）如何知道我要購買的商品有沒有贈品呢？

您好，您購買的商品是否有贈品都會在商品詳情頁面體現的。以訂單成功提交后訂單中是否有贈品為準。

 （11）商品加入購物車后，是不是該商品就已經被我預定了？

不是的。如果您想訂購該商品，請把該商品加入購物車并進行結算，成功提交訂單后是預定了該商品，支付后才算購買成功。如果您提交訂單后24小時內未付款，則您的訂單將被自動取消。

 （12）如何設置郵箱驗證？

您好，注冊成功后，您可以根據頁面的鏈接點擊進行驗證，或者登陸您注冊時填寫的郵箱，收取驗證郵件，點擊鏈接完成郵箱驗證。